DEIB

Inkludering börjar inifrån – och syns i allt vi skapar

Mångfald, jämlikhet, inkludering och tillhörighet är inte isolerade initiativ eller en fråga för HR. Det är en strategisk fråga för hela verksamheten – och avgörande för oss som arbetar med marknadsföring och kommunikation. För om vi vill skapa kommunikation som berör, engagerar och driver beteenden, måste vi också bygga organisationer där fler perspektiv får plats och där människor känner sig inkluderade på riktigt.

Kreativitet uppstår inte i likriktning. Forskning visar tydligt att icke homogena team är mer innovativa, mer problemlösande och mer lönsamma. När olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv möts uppstår nya idéer och bättre lösningar. För en bransch som lever på idéhöjd och relevans är detta en konkurrensfördel.

Samtidigt visar branschundersökningar att känslan av tillhörighet fortfarande är låg bland flera underrepresenterade grupper. Många upplever brist på konkreta åtgärder och en del överväger att lämna både sin arbetsplats och branschen på grund av diskriminering eller exkludering. Det innebär inte bara ett mänskligt misslyckande – det är ett strategiskt kompetenstapp. (Den svenska delrapporten av Global DEI Census 2023 kan laddas ner här.

Förändringen börjar på arbetsplatsen

Om vi vill attrahera och behålla ny, bred och mångfacetterad talang krävs en helhetsstrategi. Det handlar om mer än att uttrycka goda ambitioner i policydokument eller kampanjer.

Vi behöver:

• Rekrytera kompetensbaserat och fokusera på potential snarare än magkänsla.
• Säkerställa att urval, befordran och ledarskap präglas av transparens och rättvisa.
• Sätta tydliga mål för mångfald och inkludering – och följa upp dem.
• Skapa en kultur där olika perspektiv aktivt efterfrågas och tas tillvara.

När människor känner tillhörighet ökar engagemanget, lojaliteten och innovationskraften. En inkluderande arbetsplats är inte bara en rättvis arbetsplats – det är en mer konkurrenskraftig arbetsplats.

Det vi är internt blir det vi skapar externt

Våra team formar den kommunikation vi producerar. Om våra arbetsgrupper är homogena riskerar vi att reproducera snäva normer och stereotyper. Om vi däremot speglar samhällets mångfald internt, ökar sannolikheten att vår kommunikation gör detsamma.

Idag speglar reklam och kommunikation fortfarande inte samhällets verkliga bredd. Representationen är ofta begränsad och förlegade bilder lever kvar. Samtidigt har mottagarna förändrats snabbare än branschen. Yngre generationer ställer högre krav på värderingar, inkludering och socialt ansvar. De förväntar sig att varumärken agerar – inte bara kommunicerar.

Att arbeta med inkluderande kommunikation är därför både en värderingsfråga och en affärsfråga. När fler känner igen sig ökar relevansen, förtroendet och den kommersiella potentialen. När människor känner sig exkluderade tappar vi både relation och räckvidd.

Så skapar vi inkluderande kommunikation

Inkludering behöver genomsyra hela processen – från strategi till genomförande och uppföljning.

• Börja i syftet. Vad är trovärdigt för varumärket att driva? Var kan ni göra verklig skillnad?
• Bredda perspektiven. Säkerställ mångfald i team, partners och beslutsfattande forum – eller ta in kompletterande kompetens.
• Granska normerna. Vem får representera vad? Hur fördelas talutrymme, makt och perspektiv? Vilka bilder, ord och kanaler väljer vi – och varför?
• Ställ krav i brief och upphandling. Inkludering ska vara en del av kvalitetssäkringen, inte ett tillägg.
• Följ upp effekten. Sätt relevanta nyckeltal och mät hur kommunikationen tas emot över tid.

Att ifrågasätta våra spontana val och tänka ett steg till är ofta skillnaden mellan inkluderande kommunikation och reproducerade stereotyper.

En starkare och mer relevant bransch

När vi kombinerar inkluderande arbetsplatser med inkluderande kommunikation skapar vi en positiv spiral. Vi attraherar bredare talang, utvecklar bättre idéer, når fler målgrupper och bygger starkare varumärken. Vi stärker både vår affär och vår legitimitet.

Vill du vara med och göra skillnad? Gå med i initiativet här Anslut till CommToAct People